1. Enfoque de seguridad
Latam Social aplica medidas razonables para proteger cuentas, conexiones sociales, contenido programado y datos operativos. La seguridad se revisa de forma proporcional al tamano del servicio y al riesgo del dato.
2. Medidas tecnicas y organizativas
- Acceso administrativo limitado a personas que lo necesitan para operar o dar soporte.
- Uso de conexiones cifradas cuando el servicio transmite informacion sensible.
- Separacion de permisos entre usuarios, marcas y perfiles conectados.
- Gestion razonable de backups, monitoreo y respuesta ante errores operativos.
- Revision de proveedores relevantes antes de incorporarlos al flujo del servicio.
3. Responsabilidades del cliente
El cliente debe proteger contrasenas, cuentas sociales, accesos internos y dispositivos. Tambien debe retirar usuarios que ya no trabajan en la cuenta y revisar permisos concedidos a redes sociales.
4. Incidentes
Si detectamos un incidente que pueda afectar datos del cliente, evaluaremos alcance, impacto y medidas de mitigacion. Cuando corresponda, notificaremos a los contactos de cuenta por medios razonables.
5. Subprocesadores previstos
La lista exacta depende de la configuracion final del servicio. Las categorias habituales pueden incluir:
- Hosting e infraestructura.
- Correo transaccional y soporte.
- Autenticacion y gestion de sesiones.
- Pagos, facturacion y contabilidad.
- Analitica de producto y monitoreo de errores.
- APIs de redes sociales conectadas por el cliente.
6. Reporte de vulnerabilidades
Para reportar una vulnerabilidad o preocupacion de seguridad, escribe a hola@productoindustrial.com con pasos de reproduccion, impacto estimado y datos de contacto.